上海
公司簡介：
上海吉祥航空股份有限公司(簡稱“吉祥航空”)，，系上海均瑤(集團)有限公司控股子公司，于2006年9月正式開航運營截止2021年4月底，公司擁有73架空客A320系列客機與6架波音787-9夢想客機，逐步打造雙機隊運輸體系。吉祥航空品牌定位為更具親和力的航空體驗提供者，以上海、南京為航線網(wǎng)絡中心，已開通210多條國內(nèi)、地區(qū)及亞歐目的地定期航班;2020年運輸旅客超1,500萬人次。
招聘崗位：
商務營銷專員（2022校招）
職位描述：
經(jīng)過5-6個月的集中培養(yǎng)，將定崗至上海總部營銷管理或外站營業(yè)部（國內(nèi)/國際）
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1.航線收益方向：負責制定航線銷售預案和政策，通過航班收益分析、航班座位控制及配合團隊銷售，完成經(jīng)營指標；
2.銷售管理方向：負責制定拓展客運市場的銷售策略和運價政策，通過開發(fā)各類銷售產(chǎn)品，統(tǒng)籌管理線上線下銷售渠道，提升公司銷售能力。
3.電子商務方向：負責自有電商平臺功能開發(fā)及運維，拓展線上合作資源，豐富在線航空旅游產(chǎn)品，提高旅客線上購票及服務體驗。
外站營業(yè)部（國內(nèi)/國際）：
1.航線銷售：負責收集與分析市場信息，開發(fā)與維護銷售渠道，制定及落實銷售策略；
2.營銷推廣：負責挖掘潛在客戶，維護現(xiàn)有客戶關系，拓展并整合異業(yè)合作資源，擴大公司品牌影響力；
3.服務保障：負責當?shù)剡M出港航班的機場保障工作及服務代理的日常監(jiān)管。
任職要求：
1.2022年度本科及以上學歷應屆畢業(yè)生，理工科、商科、民航、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先；英語六級及以上，具備托福、雅思、高級口譯能力者、小語種者優(yōu)先；
2.具有較強的邏輯思維能力、學習能力、溝通協(xié)調能力以及應變能力；
3.有客票銷售及機場保障實習經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
客服專員（2022校招）
職位描述：
1.落實關愛旅客服務、常旅客會員咨詢服務等相關工作。
2.通過95520客服熱線等渠道，負責線上、線下渠道的旅客咨詢、機票退改簽事宜和投訴的處理，做好抱怨解釋工作，并及時將相關信息錄入投訴系統(tǒng)；
3.按公司要求處理公司（計劃性、非計劃性）航班延誤、取消的相關操作，為旅客進行航班簽轉保護；
4.根據(jù)公司服務營銷策略，落地各類營銷產(chǎn)品、服務的受理及實施，向旅客解釋相關服務政策和營銷產(chǎn)品，根據(jù)要求完成獲客相關工作，并做好各項數(shù)據(jù)信息錄入及反饋；
5.及時反饋及跟進相關服務或產(chǎn)品的業(yè)務開展進度，做好與相關部門的配合支持工作；
任職要求：
1.2022年度本科以上學歷應屆畢業(yè)生，民航類院校優(yōu)先；
2.大學英語四級及以上，綜合能力優(yōu)秀者可適當放寬；
3.普通話標準，聲音甜美，反應敏捷，具備出色的表達能力和一定的親和力；
4.工作積極主動、吃苦耐勞、認真負責，具有較強的學習能力及團隊協(xié)作精神，能適應做一休一/做五休二等班制。
客運專員（2022校招）
崗位職責：
1、提供國際/國內(nèi)出港航班旅客的問詢、安全告知及乘機手續(xù)辦理服務；
2、處理旅客購票、退票、改簽以及各類服務產(chǎn)品交付等工作；
3、為進出港航班旅客提供登、離機引導服務；
4、組織開展不正常航班旅客及行李服務保障工作。
任職要求：
1.2022年度本科及以上學歷應屆畢業(yè)生，民航相關專業(yè)優(yōu)先；英語CET4（含）以上或同級別其他語言證書;
2.女生身高160CM（含）以上/男生身高170CM（含）以上，身體裸露部位無疤痕及紋身；
3.責任心強，具備較強的團隊協(xié)作能力，親和力強，善于表達及溝通；
4.工作地點為上海虹橋/浦東T2航站樓，能適應做一休一/做一休二等班制。
地服專員-管培生計劃（2022校招）
職位描述：
地服專員（吉祥航空地面服務部管培生計劃）
任職要求：
1.2022年本科及以上學歷應屆畢業(yè)生，英語CET6（含）以上或同級別其他語言證書；
2.學習能力強，積極主動學習新知識和新技能；責任心強，具備較強的團隊協(xié)作能力和溝通能力；心態(tài)開放，能結合現(xiàn)狀提出解決問題的具體思路和方法；
3.具有大型企業(yè)實習經(jīng)驗或大型校園活動和社會活動組織經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.工作地點包含吉祥航空總部、上海虹橋及浦東機場T2航站樓，根據(jù)培養(yǎng)階段不同崗位班制包含常日班、做一休一或做一休二，部門按照培養(yǎng)計劃提前安排。
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