1.根據(jù)公司的規(guī)范要求負(fù)責(zé)客戶接待和客戶維護(hù)管理工作；
2.根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)客戶的開(kāi)發(fā)、挖掘、完善服務(wù)等方式、配合門店的營(yíng)銷計(jì)劃，完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)目標(biāo)；
3.按照門店的服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇接待客戶，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解釋并向客戶推介門店的服務(wù)項(xiàng)目；
4.向客戶介紹門店及公司的情況，增加客戶對(duì)于門店的信任度；
5.負(fù)責(zé)客戶各項(xiàng)信息的收集；
6.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，對(duì)客戶投訴積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)安撫客戶情緒，對(duì)客戶的問(wèn)題做到第一時(shí)間回應(yīng)；
7.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶對(duì)康復(fù)服務(wù)、治療效果的滿意度，收集客戶需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系；
8.負(fù)責(zé)客戶信息資料管理，包括收集和登記工作，以及做好客戶信息資料的保密工作，尊重客戶的隱私；
9.嚴(yán)格按照公司的制度，標(biāo)準(zhǔn)錄入客戶信息，準(zhǔn)確無(wú)誤地制作日?qǐng)?bào)表及時(shí)和財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)信息；
10.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行新員工的帶教指導(dǎo)工作。

具備累計(jì)一年及以上營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。